Política de Privacidade

1. Quem somos e contato do controlador

Kloro é uma ferramenta de gestão para piscineiros autônomos. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail kloroapp@gmail.com. Endereço: Belo Horizonte, MG.

2. Quais dados coletamos

• Do piscineiro (usuário): nome, e-mail, telefone, senha (armazenada em hash), logo da empresa e dados de cobrança da assinatura.
• Dos clientes do piscineiro (titulares terceiros): nome, endereço, telefone, dados da piscina, fotos das visitas, histórico de serviços e pagamentos.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e cookies essenciais.

3. Para que usamos

Usamos os dados para operar o app, gerar a agenda de visitas, calcular cobranças e enviar o relatório público da visita ao cliente final por meio de um link compartilhável.

4. Base legal (LGPD, art. 7º)

Tratamos dados com base em: execução de contrato (assinatura do serviço), legítimo interesse (operação e segurança do app) e consentimento (para cookies não essenciais).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: provedor de infraestrutura de banco e storage (Lovable Cloud), provedor de pagamento, provedor de e-mail e ferramenta de analytics (PostHog, sediada nos Estados Unidos), usada apenas quando você aceita os cookies não essenciais no banner inicial. Não vendemos seus dados.

6. Papel do piscineiro como controlador dos dados dos clientes

O piscineiro é o controlador dos dados pessoais dos clientes finais que cadastra na plataforma. O Kloro atua como operador, tratando esses dados apenas conforme as instruções do piscineiro e o disposto nesta política.

7. Retenção

Os dados ficam armazenados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, são mantidos por até 12 meses para cumprimento de obrigações fiscais e legais e, depois desse prazo, são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular (LGPD, art. 18)

Você tem direito a: acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para kloroapp@gmail.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS), políticas de acesso por linha (RLS) no banco, isolamento de dados por usuário e armazenamento de senhas com hash.

10. Cookies e analytics

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Se você aceitar os cookies não essenciais no banner inicial, também ativamos analytics (PostHog) que registra páginas visitadas, eventos de uso e gravações de sessão para entender como o app é usado e corrigir problemas. Campos de formulário (nome, telefone, endereço, e-mail) e dados de clientes finais são mascarados automaticamente nas gravações. Você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais a qualquer momento pelo banner.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.